Politica di spedizione
Ambito di consegna
La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito.
Le consegne sono effettuate in tutta Italia. La gestione della spedizione tiene conto delle caratteristiche dei prodotti di arredamento, comprese dimensioni, peso e modalità di imballaggio.
Costi di spedizione
Per gli ordini di importo inferiore a 105,04 €, viene applicato un costo di spedizione di 10,03 €.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 105,04 €, la spedizione è gratuita.
Gli eventuali costi applicabili vengono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Preparazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine e la verifica del pagamento, la preparazione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Questo periodo comprende le attività necessarie alla verifica dell’ordine, alla preparazione dei prodotti e all’organizzazione della spedizione.
I tempi di preparazione sono distinti dai tempi di trasporto.
Spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono affidati a servizi logistici quali FedEx e DHL.
Dalla data di spedizione, la consegna richiede generalmente da 6 a 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione di festività, condizioni meteorologiche, operatività della rete logistica e modalità di consegna nella zona del destinatario.
In caso di ritardo rispetto ai tempi stimati, il cliente può contattare il servizio clienti per verificare lo stato della spedizione.
Email: customer@linentrailhome.com
Telefono: +1 (636) 748-3926
Tasse e oneri doganali
Le tasse applicabili sono incluse nei prezzi indicati sul sito.
Le eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite tramite i fornitori logistici incaricati.
Non sono previsti ulteriori costi per tasse o procedure doganali al momento della consegna, salvo eventuali obblighi o costi imposti dalla normativa applicabile.
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, le informazioni disponibili per il monitoraggio possono essere comunicate al cliente tramite i recapiti associati all’ordine.
Il cliente può utilizzare i dati di tracciamento ricevuti per verificare lo stato della consegna.
Qualora le informazioni di tracciamento non siano disponibili o siano necessarie ulteriori verifiche, è possibile contattare il servizio clienti.
Problemi durante la consegna
In caso di prodotto danneggiato o smarrimento durante il trasporto, il cliente deve contattare tempestivamente il servizio clienti, fornendo il numero dell’ordine e, quando disponibili, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
La segnalazione verrà valutata sulla base delle informazioni ricevute e delle procedure applicabili.
Dopo l’avvio della spedizione, eventuali modifiche dell’indirizzo o richieste di interruzione della consegna possono essere limitate dalle procedure del vettore.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato nell’ordine. Informazioni errate, assenza del destinatario o impossibilità di effettuare la consegna possono comportare variazioni nei tempi o nelle modalità di consegna.
Al momento della ricezione, si consiglia di verificare le condizioni dell’imballaggio e di segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
Contatti
Email: customer@linentrailhome.com
Telefono: +1 (636) 748-3926
Indirizzo: 4013 Shirley Dr Saint Louis MO 63121, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00(CET)