Politica di cancellazione degli ordini
Condizioni per la cancellazione
Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati contattando il servizio clienti.
La richiesta deve essere effettuata prima dell’avvio della spedizione. Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell’ordine e comunicheremo al cliente se la cancellazione può essere effettuata.
Se la cancellazione viene confermata, l’ordine verrà annullato e l’importo pagato sarà rimborsato, ove possibile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Ordini già spediti
Gli ordini per i quali la spedizione è già stata avviata non possono essere cancellati direttamente.
Una volta iniziata la preparazione logistica o affidato il prodotto al vettore, potrebbe non essere più possibile interrompere la spedizione.
In questi casi, il cliente potrà ricevere il prodotto e presentare successivamente una richiesta di reso, secondo le condizioni applicabili.
Come richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattare il servizio clienti indicando il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per identificarlo.
Una richiesta effettuata tempestivamente consente di verificare più rapidamente lo stato dell’ordine prima dell’eventuale avvio della spedizione.
Email: customer@linentrailhome.com
Telefono: +1 (636) 748-3926
Verifica della richiesta
Ogni richiesta viene valutata in base allo stato effettivo dell’ordine.
La possibilità di cancellazione dipende principalmente dal fatto che l’ordine sia ancora in fase di preparazione oppure che la spedizione sia già stata avviata.
Il cliente riceverà una comunicazione relativa all’esito della richiesta.
Rimborso
In caso di cancellazione approvata, il rimborso sarà generalmente effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
Dopo l’elaborazione, l’accredito può richiedere ulteriori 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi della banca, dell’istituto finanziario o del prestatore del servizio di pagamento.
Contatti
Email: customer@linentrailhome.com
Telefono: +1 (636) 748-3926
Indirizzo: 4013 Shirley Dr Saint Louis MO 63121, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00(CET)