Informativa sulle spedizioni
Ambito di consegna
La presente politica di spedizione descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli articoli di arredamento acquistati tramite Linentrailhome.
Effettuiamo consegne in tutta Italia. Grazie alla collaborazione con servizi logistici affidabili, organizziamo la spedizione degli ordini in modo sicuro e trasparente, tenendo conto delle caratteristiche specifiche dei prodotti di arredamento, che possono richiedere una gestione logistica particolare a causa delle dimensioni e del peso.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine.
Per gli ordini con un importo inferiore a 105.04€, verrà applicato un costo di spedizione pari a 10.03€.
Per gli ordini con un importo pari o superiore a 105.04€, la spedizione sarà gratuita.
Gli eventuali costi di spedizione applicabili saranno mostrati durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine, permettendo al cliente di verificare tutte le informazioni relative al pagamento.
Preparazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine e la verifica del pagamento, il tempo necessario per preparare la spedizione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
Durante questa fase vengono completate le attività necessarie, tra cui la verifica dell’ordine, la preparazione degli articoli e l’organizzazione della consegna tramite il servizio logistico.
Il tempo di preparazione dell’ordine è separato dal periodo di trasporto.
Metodo di spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti tramite servizi logistici come FedEx e DHL.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è generalmente di 6-10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
periodi festivi;
condizioni meteorologiche;
aggiornamenti della rete logistica;
modalità di consegna nella zona del destinatario.
Nel caso in cui la consegna superi il periodo previsto, il cliente può contattarci preferibilmente tramite email:
customer@linentrailhome.com
Per ulteriori informazioni, il cliente può anche contattarci telefonicamente:
+1 (636) 748-3926
Faremo il possibile per fornire assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili sono incluse nei prezzi indicati per i prodotti.
Abbiamo affidato ai nostri fornitori logistici la gestione delle eventuali procedure di sdoganamento necessarie.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi per tasse, procedure doganali o spese aggiuntive al momento della consegna, salvo eventuali obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, le informazioni relative al monitoraggio della consegna possono essere fornite attraverso i dati di contatto associati all’ordine.
Il cliente può utilizzare le informazioni di tracciamento ricevute per verificare lo stato della spedizione.
Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento o necessita di assistenza, può contattarci tramite il servizio clienti.
Responsabilità relative alla consegna
In caso di danni o perdita del prodotto durante il trasporto, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo le informazioni relative all’ordine e, quando possibile, eventuali prove utili come immagini del prodotto o dell’imballaggio.
Valuteremo la situazione sulla base delle condizioni della spedizione e delle procedure applicabili.
Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, eventuali modifiche dell’indirizzo di consegna o richieste di annullamento della spedizione potrebbero essere limitate dalle procedure del servizio logistico.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Eventuali problemi causati da informazioni errate, impossibilità di contattare il destinatario o mancata disponibilità alla consegna potrebbero influire sui tempi o sulle modalità di consegna.
Per gli articoli di arredamento, consigliamo al cliente di controllare le condizioni dell’imballaggio al momento della ricezione e di segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
Contatti
Email: customer@linentrailhome.com
Telefono: +1 (636) 748-3926
Indirizzo: 4013 Shirley Dr Saint Louis MO 63121, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00(CET)